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想起我在某公司电信部的时候,项目经理敢把没有测试的项目拿到客户那里去。
结果出现了在吉林省分公司,电脑屏幕显示 辽宁XX 欢迎您。
你说客户气不气?
后来,也发生过集团老总被客户叫过去劈头盖脸一顿说,公司电信部的老板不久下了台。
不重视测试-〉没有专职测试人员 -〉产品出现大问题-〉客户不满意-〉下岗
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最近,公司客户经理告诉我,他只要一和合作过一段时间的客户谈CMM5,客户就会很不耐烦。
可见名不符实,为害之烈。某种程度上有点像EJB,属于重量级的方法。
以前有人跟我说,新加坡某客户在审查投标书的时候,只要技术方案上提到了EJB,则毫不留情直接否决。
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因为最近一直忙,所以没有时间接下来写下去。很感谢大家,也希望真正把CMM作好的人谈一谈看法。
一个流程的标准出来,当然是好的。但是前提是要有一系列的强制的,可操作的Rule来支持它才行。
大体上讲质量管理,流程管理的人都特别好举麦当劳的例子。
但是我就想(也许我这个人天生有点反骨), 无论麦当劳的流程有多么好(其实也没有多少人了解它的流程管理),也要附加一系列的细节。
(细节不成熟的时候,不如少点为好)
举例来说,如果它规定一个汉堡要先加什么,后加什么,那当然是应当遵守执行的。
问题在于,一是如何保证这一点。更关键一点,如果加辣椒酱,加多少才合适,才是很致命的。这应当是它多年积累出来的东西 ...
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Leader 来管理文档,用Word,Excel作,放到文件服务器上。
在文件服务器的根目录,放一个Readme文件,包含各个文档的连接。
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某著名外企的大学网站上如此写到
通过实施CMM, 中国软件中心获益
从1997到2000年的三年间,中国软件中心的人均生产率提高了6倍;与此同时,开发过程中软件错误率分别下降了15倍;软件发放后的错误率下降了24倍,不但达到而且大大超过了6个西格码的要求。
对此我有很大的疑问?这人均生产率提高6倍,是如何计算的?
以后这家公司的客户和它探讨报价的时候,能否要求将原价降低一半,反正你效率高了6倍呢。
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前段时间就更加搞笑了,质量管理部门搞了两个委员会,其中之一是 低级错误委员会。
它的任务就是总结出大家在开发中的各种常犯的错误,比如C的低级错误一览表,Java的低级错误一览表,VB的低级错误一览表之类的。
而且,很快,这个表将要加入到CMM管理活动中使用的Checklist里面,比如Code自查,他人Review等。
我倒不是说这个表不应该做,而是作了以后,大家使用它是否方便,如果不方便,肯定要被开发人员实际上抛弃的。
低级错误这个词汇,本身就很伤人,倒不如叫常见错误。
再者,如果是老外作这个表,我可能会认为他们真的是准备认真地使用。但是我们这个表的主要出发点,根据一段时间的观察,我看到 ...
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刑天战士 写道改需求第几次了第几次了第几次了第几次了,改就改吧,为什么还要大动干戈,我们就4个人,给你作个招聘子系统就要做成zhaopin.com,有点良心好不好! :twisted:
这让我想起了以前我们给客户开发报表。客户要求我们在Web上做出像Excel 一样的东西来。但是那时,他公司又严禁Activex。所以我们真的是哭笑不得。
有个朋友跟我讲了他身边了例子,和客户讨论问题时,客户只关心最终的结果,并且说,你看像Excel,World之类的东西,多简单呐,你们怎么作不出来呢?
开发人员如此回敬,制原子弹简单吧?登陆月球简单吧?
客户说,当然,原理都 ...
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snowolf 写道给金融行业写东西,不测试?!~ 一个小错误,差出来的钱,难道你来背吗?
不好意思,这么久了,我把这个贴翻出来。
看了上面各位的发言,我发现我们公司里面做的其实就是面向单个功能的集成测试。
可能作产品的公司在进度上自由度大一些。
作项目的,如果市场人员和客户承诺了一个无法实现的进度,工程延期在我们这里,可是个很严重的事件。我们的作法是只好在进度和质量上搞平衡。说白了就是偷工减料啦。
具体做法一般如下。在Online画面上,初步成形一部分页面后,大家一起来看外观有没有前后差异大的地方,有,就记下来。在各个页面上胡乱点来点去,找两三个人,专门给页面挑错。也根据个人的经验, ...
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而且从根本上,我看到CMM和CMMI的区别之一,
就是CMMI 提供了对多次迭代,快速原型的支持。
CMM 里从来不说它不支持瀑布模型以外的模型。但是实际上它的很多KPA,很多的CMM评估师给出的建议,都是基于瀑布模型的。
那么CMMI比CMM有了多大改进,我是抱怀疑态度的--之前你们说CMM多么多么好,怎么又推出个更好的CMMI来?如果我不做集成项目,是否不需要CMMI?
比如,SQA总是建议我们把需求固定化下来。否则,就让我们和客户去交涉。我当然知道如果需求固定开发人员会好过很多,但是实际上我们做不到的。需求分析人员提出来的分析结果并非100%正确,就算都正确,遇到难缠客户,他还 ...
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说到惩罚和奖励,虽然有点跑题。--CMM说这不是它的研究范围。
说说公司的财富库建设吧。给于很大贡献的,奖励---150元。这样大家确实感到没劲。
所以持续改进基本上是空话。大家没有动力,只有压力,CMM倡导的持续改进很难。
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